硬件設(shè)施:監(jiān)控室、消防、配電房等設(shè)施設(shè)備都是智能化的,給物業(yè)管理工作帶來方便,公司制度健全、服務(wù)流程清晰可見;給我的感受就是堅(jiān)硬的設(shè)施設(shè)備是我們服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾!
軟件服務(wù):使用禮貌用語得當(dāng)、待人接物得體;維修及時(shí);遇到業(yè)主投訴的解決方法就是12分鐘到場,24小時(shí)回復(fù),并且了解業(yè)主的情況,和他們平時(shí)建立好關(guān)系,多和他們溝通。
他們的服務(wù)已經(jīng)受到業(yè)主的好評(píng),看到他們辦公室墻上排列整齊的業(yè)主送的錦旗,讓我們心中激起強(qiáng)烈的嫉妒心,不過這也是在鼓勵(lì)我們,說明我們的工作還需繼續(xù)努力。
每個(gè)企業(yè)都有自己的特色,仁和有他們的獨(dú)到之處,我們在虛心學(xué)習(xí)的同時(shí),我們也要把我們嘉泰物業(yè)的企業(yè)文化、服務(wù)理念、規(guī)章制度植入每位員工心中,并把他們變成一個(gè)行為、一個(gè)習(xí)